Sugestão de trilha pra ler esse texto: Queen – Radio Gaga
Corro o risco desse texto envelhecer mal mas acho que ainda assim vale a pena listar alguns motivos pelos quais acredito que o e-mail é uma tecnologia que ainda tem seu espaço.
Principalmente considerando que eu tenho visto uma ampla adoção do Whatsapp como principal meio de comunicação online, alguns dos argumentos abaixo se aplicam mais em comparação com relação ao Whats mas tentarei escrever de modo suficientemente genérico.
Muitas das vantagens são decorrentes de e-mail ser uma tecnologia aberta E bem consolidada mas achei interessante deixar explícito esses argumentos mesmo assim.
E-mail permite você filtrar mensagens
Com e-mail você consegue selecionar e filtrar mensagens baseado em vários critérios: assunto, texto, remetente, destinatário, tamanho da mensagem, data de envio. Tente encontrar uma mensagem antiga com Whatsapp. Boa sorte!
E-mail permite que você selecione várias mensagens
Essa é diretamente relacionada com o anterior. Como você consegue filtrar a maioria (todos) os clientes permitem que você selecione facilmente várias mensagens. E aí você pode fazer o que achar pertinente com as mensagens: copiar, salvar, encaminhar, etc. Tente selecionar centenas de mensagens com o Whatsapp.
E-mail te dá os meios para respeitar sua privacidade
Embora muita gente não use corretamente os campos cc e bcc (relembrando: o ideal quando não quiser que os destinatários saibam uns dos outros é sempre usar o campo bcc – de BLIND carbon copy) as ferramentas estão ali. E na pior das hipóteses alguém vai saber teu e-mail. No Whatsapp a sua informação de contato é o seu número de telefone! Ou seja, as pessoas podem passar teu número para outras e alguém pode te ligar!?! (o que em 2022 é praticamente uma gafe, salvo exceções).
Além disso ninguém sabe quando você está online, quando e se visualizou uma mensagem.
E-mail é um padrão aberto
Como e-mail é um padrão aberto isso permite que o padrão seja adotado por ferramentas de diferentes fornecedores que vão concorrer entre si, teoricamente entregando produtos melhores. Diferente do Whatsapp que é um padrão fechado. Qualquer ferramenta ou mudança no Whatsapp tem que passar pelo crivo da empresa.
E-mail permite separar conversas por assuntos
Os grupos no Whatsapp são uma grande bagunça. Tente procurar algo de meses atrás. Em comparação o nosso querido e-mail permite agrupar as mensagens por assuntos.
Não repudio
Uma vez que alguém te mandou uma mensagem de e-mail ela está com você. Diferente do Whatsapp que alguém pode mandar uma mensagem e depois deletá-la. E aí quando você precisar daquela mensagem meses depois não tem mais.
A mesma mensagem gera múltiplas notificações
Se uma pessoa mandar uma mesma mensagem para vários grupos em que você está você vai receber várias notificações daquela mensagem como se fossem conteúdos diferentes!
Teria mais argumentos mas acho já defendi meu ponto. Vamos usar mais e-mail? Quem está comigo? Deixe nos comentários se eu tiver esquecido algum motivo importante para usar e-mail ao invés de Whatsapp.
Claro que e-mail não é perfeito e tem vários defeitos. Enquanto não surge um e-mail 2.0 (com as vantagens acima) ainda acho que o e-mail é mil vezes preferível, principalmente quando comparado com o Whatsapp.
Bônus 1
Não sei se é um problema que só ocorre no Brasil mas como as operadoras de celular reutilizam os números caso sua linha seja cancelada outra pessoa pode ter acesso a informações suas e se passar por você!?!?! Leia abaixo um assustador relato disso:
https://threadreaderapp.com/thread/1565788165595594754.html
Bônus 2
Uma outra coisa que me irrita no Whatsapp (decorrente do fato de ser um padrão fechado) é que você só pode fixar duas mensagens (Porque exatamente duas e não quantas eu quiser?)